|
|
Over Prior Financiële DienstenPrior Financiële Diensten is een onafhankelijke financiële dienstverlener en wij bieden u een persoonlijk en deskundig advies op het gebied van hypotheken, pensioenen, sparen en beleggen, verzekeringen, financieringen en complete financiële planning. Door onze onpartijdige positie selecteren we alleen financiële producten met condities, welke goed aansluiten op uw financiële situatie.Wij werken samen met meer dan 40 banken en verzekeraars, waardoor wij een onafhankelijk advies met zeer concurrerende voorwaarden kunnen verstrekken. Wie kennis maakt met Prior Financiële Diensten ervaart direct onze persoonlijke benadering en betrokkenheid. WerkwijzeNadat wij samen met u uw financieringsbehoefte hebben vastgesteld, maakt Prior Financiële Diensten een uitgebreide financieringsopzet, wat bij meerdere banken en verzekeraars wordt neergelegd. Om tot een goed onderbouwde keuze te komen besteden onze adviseurs veel aandacht aan uw persoonlijke situatie. Uw wensen en omstandigheden vormen het uitgangspunt van elke berekening. De uitgebrachte offertes beoordelen we op alle onderdelen. Bij een goed financieringsplan gaat het immers niet alleen om de rente die u betaalt maar met name om het totale overzicht. Dankzij onze onafhankelijke positie kunnen we samen met u in alle vrijheid vaststellen welke offerte het beste aansluit bij uw behoefte. De centrale punten van onze werkwijze zijn:
Betrouwbaar en objectiefHet afsluiten van een hypotheek is niet alleen een kwestie van gemak maar ook van vertrouwen.Gegevens, die u op onze site achterlaat,worden strikt vertrouwelijk behandeld en worden alleen gebruikt voor het doel, dat aangegeven staat. U kunt erop rekenen dat wij voldoen aan alle eisen en regels die in Nederland gelden als het gaat om financiële dienstverlening.Onze DienstenwijzerU bent van plan de zorg voor uw financiële zaken/verzekeringen toe te vertrouwen aan ons kantoor. Een goede beslissing. U kunt er zeker van zijn dat uw financiële belangen bij ons in vertrouwde en deskundige handen zijn.In deze dienstenwijzer treft u een beschrijving aan van onze dienstverlening en werkwijze. Wij geven u namelijk graag een goed overzicht van wat onze dienstverlening precies inhoudt en wat u van ons mag verwachten, maar ook wat wij van u verwachten. 1) Hoe kunt u ons bereiken?U kunt ons op een aantal manieren bereiken voor vragen, advies, of mutaties.
3) Registratie/lidmaatschapOns kantoor is aangesloten bij diverse organisaties en instanties. Deze bieden u een waarborg voor deskundige, integere en betrouwbare advisering.
Autoriteit Financiële MarktenDe Wet financiële dienstverlening stelt hoge eisen op het gebied van vakbekwaamheid, integriteit, financiële betrouwbaarheid en transparantie. De Autoriteit Financiële Markten (AFM) houdt namens de wetgever toezicht op alle financiële dienstverleners in Nederland. Ons kantoor is geregistreerd bij de AFM onder nummer 1201.7473. De AFM houdt een register bij van alle vergunninghouders. Deze is in te zien op www.afm.nl.Klachteninstituut Financiële DienstverleningWij doen er alles aan om u tot volle tevredenheid van dienst te zijn. Het is echter nooit helemaal uit te sluiten dat er ergens fouten worden gemaakt. In eerste instantie proberen wij samen met u tot een oplossing te komen. Mochten wij daar echter niet in slagen en u vindt dat uw klacht naar uw inzicht niet afdoende wordt behandeld dan kunt u uw klacht voorleggen aan het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening.KifidPostbus 932572509 AG DEN HAAG Telefoon 0900-fklacht ofwel 0900-3552248 ( € 0,10 per minuut ) 
Meer informatie over de taak en werkwijze van het Klachteninstituut vindt u via de website: www.kifid.nl BeroepsaansprakelijkheidWij doen er alles aan om uw belangen zo goed mogelijk te behartigen. Maar ook wij kunnen fouten maken. Vandaar dat wij een beroepsaansprakelijkheidsverzekering bij de BAVAM hebben afgesloten.Voor u geeft dit extra zekerheid.4) De producten en diensten die wij aan u biedenSchadeverzekeringenOns kantoor kan u prima van dienst zijn op het gebied van bemiddeling en advisering in schadeverzekeringen. Wij bemiddelen in verzekeringsproducten die aansluiten op uw wensen en mogelijkheden. Uw belangen staan centraal en onze dienstverlening sluit hierop aan. Wij assisteren u actief bij schadeafwikkeling. Al onze activiteiten zijn erop gericht een duurzame relatie met u te onderhouden en uw belangen optimaal te behartigen.LevensverzekeringenOns kantoor is bevoegd te adviseren en te bemiddelen op het gebied van levensverzekeringen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan uw pensioen of uw lijfrente-verzekering, maar ook aan de levensverzekeringen die zijn gekoppeld aan uw hypotheek. Om de door u gewenste financiële zekerheid te bereiken, adviseren wij u over de mogelijkheden en stellen samen met u het gewenste pakket samen.HypothekenOns kantoor heeft de bevoegdheid u te adviseren op het gebied van hypotheken. Wij nemen u het werk en de zorg uit handen bij het sluiten van een hypotheek op maat. Wij brengen uw financiële situatie in kaart en op basis daarvan brengen wij een hypotheekadvies uit. Vervolgens komen wij in overleg met u tot een passende offerte.Betalen en sparenOns kantoor bemiddelt en adviseert ook op het gebied van sparen en betalen. Denk bijvoorbeeld aan het storten van geld op een (internet)spaarrekening, maar ook kunnen wij u adviseren over een levensloopregeling.Consumptief kredietStaat u voor een grote aanschaf, bijvoorbeeld een auto of een caravan. Dan kan een lening in de vorm van een doorlopend krediet of een persoonlijke lening een prima oplossing zijn. Ook op het gebied van consumptief krediet kan ons kanoor u prima van dienst zijn: wij kijken naar uw persoonlijke situatie en bemiddelen vervolgens voor u met de kredietverstrekkers.5) Onze relatie met verzekeraars, banken en andere financiële instellingenOns kantoor wordt gekenmerkt als een ongebonden selectief adviseur. Uit het grote aanbod van producten en aanbieders, maken wij een selectie van de verzekeraars/geldverstrekkers, waarmee wij zakendoen. Bij deze selectie kijken we ondermeer naar het specialisme en de kwaliteit die de betrokken aanbiedt. Dat kan betekenen dat de verzekeraar in kwestie uitstekende voorwaarden hanteert in relatie tot de premiestelling. Maar wij betrekken ook andere belangrijke dienstverleningsaspecten van de verzekeraars in onze selectie. Op uw verzoek geven wij u een overzicht van de maatschappijen waarmee wij zaken (kunnen) doen.6) Wat verwachten wij van u?Bij alles wat u van ons vraagt, vragen wij van u dat u ons correct en volledig informeert. Wanneer u bepaalde gevraagde gegevens niet of niet juist invult, kan dit consequenties hebben voor de dekking en dus de eventuele (schade)uitkering van de betreffende verzekering. Ook is het van groot belang dat u bij een hypotheek, levensverzekering of andere toekomstvoorziening ervoor zorgt dat eventuele inkomens, gezondheidsgegevens en/of gegevens van het onderpand bij ons worden aangeleverd. Uiteraard helpen wij u hiermee en zullen u zonodig van dienst zijn met inventarisatieformulieren. Tijdens de looptijd van de verzekering, de hypotheek en/of overige voorzieningen vragen wij u ons te informeren bij wijzigingen in uw (financiële) huishouding. Het is zelfs noodzakelijk dat u ons zo snel mogelijk op de hoogte stelt van wijzigingen in uw (persoonlijke) situatie. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om wijzigingen in uw gezinssituatie (geboorte, echtscheiding, overlijden, etc.), wijzigingen in uw inkomenspositie, adreswijziging, verandering of aanvulling van de inboedel, verbouwing van de woning, andere werksituatie, etc.7) Maandtermijnen en premieBetalingen kunnen op verschillende wijzen plaatsvinden. Bij elk product wordt aangegeven welke incassomethode zal worden gevolgd.1. Betaling van maandtermijnen en maandpremies vindt in principe maandelijks plaats via machtiging aan de bank of verzekeraar om de gelden middels automatische incasso van uw bank of girorekening af te laten schrijven. U betaalt dus steeds rechtstreeks aan de betreffende bank, verzekeringsmaatschappij of hypotheekverstrekker. 2. Afschrijving gebeurt op een vast moment dat vooraf aan u is bekend gemaakt door de bank of verzekeraar. 3. Als er kosten zijn gemoeid met de periodieke premiebetaling, dan wordt u daarover vooraf ingelicht door de bank of verzekeraar. 4. Als u vragen heeft over de afschrijving, het niet eens bent met de hoogte van de afschrijving of een afschrijving wilt terugvorderen, kunnen wij u hierin bijstaan. 5. Betaling van de gehele premie ineens (koopsom) vindt in de regel plaats middels rechtstreekse betaling door de bank aan de betreffende verzekeraar. In geval van een hypothecaire verstrekking zal betaling van de koopsom in de regel plaats vinden door de notaris aan de betreffende verzekeraar. Afspraken over de betaling:1. Het is belangrijk dat u op tijd betaalt. Indien u niet tijdig uw verzekering betaalt, kan de verzekeringsmaatschappij in bepaalde omstandigheden weigeren uit te keren. Ook kan dan een kapitaalverzekering door de verzekeraar premievrij gemaakt of afgekocht worden. Indien u niet tijdig aan uw financieringsverplichting voldoet kan hiervan een registratie bij BKR te Tiel volgen. Ook kunnen dan alsnog de verschuldigde termijnen via gerechtelijke weg geincasseerd worden. De hieraan verbonden kosten kunnen aan u in rekening gebracht worden.2. Als u verwacht niet op tijd te kunnen betalen, informeert u ons dan tijdig, zodat wij mogelijk naar een oplossing kunnen zoeken. 8) Hoe worden wij beloond?ProvisieOns kantoor wordt beloond middels provisie. Provisie is de inkomstenbron die wij als assurantieadviseur van de verzekeraars, waarmee wij samenwerken, ontvangen voor onze bemiddeling en het onderhoud en beheer van uw voorzieningen. Voor elke voorziening die u via ons afsluit, ontvangen wij provisie. Deze provisie is meestal een percentage van de premie (bij schadeverzekeringen), soms in combinatie met de afgesproken duur van de verzekering (beleggingsverzekering), of van het verzekerde bedrag (bij levensverzekeringen). Onze provisie is verrekend in de premie die u als klant betaalt. Door het provisiesysteem kunnen wij onze dienstverlening laagdrempelig houden. Pas als u een verzekering of andere financiële voorziening bij ons afsluit, betaalt u met de premie een vergoeding voor onze diensten.Wij berekenen dus geen extra kosten voor onze adviezen. Brengen wij wel kosten in rekening, dan heeft u hiervoor vooraf toestemming verleend en hebben wij u vooraf in kennis gesteld van de geschatte kosten. DeclaratieSommige van onze diensten berekenen wij u op basis van uurtarieven die wij vooraf met u hebben overlegd. Op het moment dat meerwerk ontstaat ten opzichte van de aangenomen opdracht, stellen wij u uiteraard op de hoogte van de financiële consequenties hiervan.9) Beëindiging relatieU hebt het recht om op elk moment de relatie met ons kantoor te beeindigen. U kunt uw verzekeringsmaatschappij verzoeken de lopende verzekeringen over te dragen naar de adviseur van uw keuze.Ook wij kunnen het initiatief nemen om de relatie met u te beeindigen. Dit laat onverlet dat bestaande verzekeringscontracten in stand blijven. De zorgplicht van uw verzekering ligt bij ons totdat een ander intermediair deze zorgplicht overneemt. 10) Welke klachtmogelijkheid u heeftNatuurlijk zullen wij er altijd alles aan doen u tot volle tevredenheid van dienst te zijn. Het is echter nooit helemaal uit te sluiten dat er ergens fouten worden gemaakt.Als u een klacht hebt over een afhandeling of onze werkwijze in het algemeen of over gebrekkige informatie over de wijze van onze dienstverlening, verzoeken wij u ons daar zo spoedig mogelijk over te informeren. 
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Copyright © 2008, Prior Financiële Diensten Laatste update: |
Postbus 476 1620 AL Hoorn NH |